Politics
Dolorum optio tempore voluptas dignissimos
Acerca de...
Una mesa de ayuda respecto a los dispositivos de cómputo, con una interfaz agradable y asertiva respecto a las problemáticas más comunes presentadas en las computadoras.
Nuestros Objetivos
Desarrollar un sistema de información en el cual se resuelvan problemas usuales que se presentan en los computadores, tanto físico, como interno del sistema. De esta manera se lograra optimizar mantener y en el más complejo de los casos reparar dichos dispositivos. Se busca resolver un problema muy regular con los computadores tales como: Lentitud, sobrecalentamiento y problemas con periféricos.
Objetivos que se plantea desarrollar y mejorar con la experiencia obtenida durante la estadia en el sector
- Obtener las bases sobre programación en los programas esenciales para el desarrollo de la mesa de ayuda enfocada en mantenimiento.
- Comprar las licencias necesarias para llevar acabo el sistema de información en línea y cumplir con los requisitos para ser reconocido como una empresa.
- Hacer estudios sobre la frecuencia de consultas y ver si amerita una licencia para los usuarios en la cual se les cobre una cantidad modera para un servicio más efectivo.
No obstante,estos son algunos de los objetivos que Tech Pro busca a medida de que se obtiene experiencia en el sector.
Clientes Felices
Proyectos
Llamadas atendidas
Conoce el proceso
Un pequeño tutotrial sobre lo que hacemos internamente con las consultas que nos llega a diario
Dale a clickCaracteristicas y Servicios
Resolver dudas, inquietudes e inconvenientes respecto a los computadores siempre ha sido latente. Durante el pasar de los años, y ahora, con constantes actualizaciones de dichos dispositivos y constantes cambio de interfaz y uso, se ha decidido crear una mesa de ayuda para resolver dudas de todo tipo de problema y de paso enseñar el uso de dichas maquinas.Dicho esto se demostraran apitudes con las cuales cuenta Tech Pro
Mision:
Nuestra misión es proporcionar soluciones de soporte de clase mundial a nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus problemas y desafíos de manera rápida y efectiva. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de mesa de ayuda altamente profesional, personalizado y amigable que permita a nuestros clientes maximizar su productividad y satisfacción. Nuestra pasión por la excelencia en el servicio nos impulsa a estar siempre disponibles, a escuchar atentamente las necesidades de nuestros clientes y a ofrecer soluciones innovadoras que superen sus expectativas. Trabajamos incansablemente para ser un socio confiable en la resolución de problemas tecnológicos y contribuir al éxito continuo de nuestros clientes.
Innovación y Adaptación:
Las empresas exitosas suelen innovar para mantenerse relevantes en un mercado cambiante. La adaptación a nuevas tecnologías y tendencias es esencial para la supervivencia a largo plazo.
Vision
Nos esforzamos por ser líderes reconocidos a nivel global en la provisión de soluciones de mesa de ayuda de vanguardia. Imaginamos un mundo donde cada organización, independientemente de su tamaño o industria, cuente con acceso a un soporte de primera clase que simplifique la gestión de sus sistemas y permita un crecimiento sin obstáculos. Nuestra visión es ser el socio preferido de empresas y entidades gubernamentales, aportando innovación constante, experiencia incomparable y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio. Aspiramos a ser una fuerza impulsora detrás de la transformación tecnológica y a permitir a nuestros clientes alcanzar su máximo potencial en un entorno digital en constante evolución..
Objetivos y Metas:
Las empresas se crean con objetivos y metas específicas, que pueden incluir maximizar las ganancias, proporcionar un servicio público, satisfacer necesidades del mercado, etc.
Entidad Legal:
Una empresa es una entidad legal separada de sus propietarios, lo que significa que tiene derechos y responsabilidades legales propias. Puede celebrar contratos, adquirir propiedades y ser demandada.
Recursos Humanos y Talento
Las empresas cuentan con personal que desempeña distintos roles y funciones. La gestión de recursos humanos incluye la contratación, capacitación, evaluación y retención de empleados.
Comentarios
Algunos comentarios de usuarios de la "Help Desk" creacion de Tech Pro
Nasly Parra
Nanotecnologa &Tecnica en sistemas
"¡La página de mesa de ayuda es increíblemente útil! Encontré todas las respuestas que necesitaba de manera rápida y sencilla. La organización de los temas y la búsqueda inteligente hicieron que resolver mi problema fuera pan comido. Además, aprecio mucho los tutoriales paso a paso, que me guiaron a través de los procesos más complicados. ¡Gran trabajo en brindar un soporte tan eficiente y amigable para los usuarios!"
Nicolle Blanco
Ingeniera
"Quiero destacar lo impresionado que estoy con la página de mesa de ayuda. Encontrar soluciones a mis preguntas nunca fue tan conveniente. La disposición clara de las categorías y la función de búsqueda precisa hacen que la navegación sea una experiencia sin complicaciones. Además, el hecho de que proporcionen enlaces útiles y recursos adicionales muestra un compromiso real con la satisfacción del cliente. ¡Bravo por brindar un servicio excepcional a través de esta plataforma!"
Tatiana Barrera
Arquitecta
"¡La página de ayuda es mi salvadora una vez más! Cada vez que me encuentro con un problema, sé que puedo confiar en encontrar orientación aquí. La manera en que desglosan los problemas en pasos simples realmente hace que incluso los desafíos más complejos parezcan manejables. Es como tener a un experto disponible las 24 horas. Aprecio mucho el esfuerzo que ponen en mantener esta página actualizada y útil para todos los usuarios."
Brandon Rojas
Ingeniero de ciberseguridad
"La página de mesa de ayuda me impresiona cada vez que la uso. La claridad y la exhaustividad con la que abordan cada problema son excelentes. Encontré soluciones a mis preguntas anteriores y también descubrí soluciones para problemas que ni siquiera sabía que tenía. Es genial ver cómo se esfuerzan por anticiparse a las necesidades de los usuarios. ¡Sigan con el buen trabajo en brindar una experiencia de soporte tan excepcional!"
Kevin Giraldo
Ingeniero de sistemas
"Quería expresar mi gratitud por la página de mesa de ayuda. Ha sido mi compañero confiable en momentos de confusión. La disposición intuitiva y la búsqueda eficiente me permiten encontrar rápidamente respuestas a mis preguntas. Además, los ejemplos y las capturas de pantalla son realmente útiles para visualizar los pasos. Es evidente que se han esforzado en hacer que esta plataforma sea amigable y útil. ¡Gracias por hacer que resolver problemas sea tan fluido y agradable!
Funcionamiento de componentes vitales
En esta seccion se encuentran unos de los cuantos errores mas frecuentes de los componentes y errores internos del sistema
- Todo
- Microprocesador
- Perifericos
- Fuente de alimentacion y Placa madre
- Disco duro
Procesador
Un procesador, también conocido como unidad central de procesamiento (CPU, por sus siglas en inglés), es el componente principal de una computadora u otro dispositivo electrónico que realiza la mayoría de las operaciones de procesamiento y cálculo. Su función principal es ejecutar instrucciones y realizar operaciones aritméticas y lógicas, lo que permite que la computadora realice tareas diversas.
Mouse
La función principal del mouse es transmitir los movimientos de la mano sobre una superficie plana hacia la computadora. Allí, el software denominado driver o controlador se encarga realmente de transformarlo a un movimiento del puntero por la pantalla dependiendo de parámetros varios.r
Placa Madre
La placa base, también conocida como tarjeta madre, placa madre o placa principal, es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora.
Disco Duro
Un disco duro o disco rígido es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales de forma rápida y segura. También se le conoce como Hard Disk Drive o por su acrónimo HDD.
Procesador marca Intel Pentium
El procesador Intel Pentium es conocido por su alto rendimiento y eficiencia energética. A menudo se usa en computadoras de escritorio, computadoras portátiles y servidores. Su popularidad lo convierte en uno de los microprocesadores más comunes utilizados en la actualidad
Parlantes
Son los dispositivos que le dan salida de audio al computador, gracias a ellos puedes escuchar el sonido de la música o video que estés reproduciendo
Fuente de poder
La fuente de alimentación, abreviada como PSU y conocida también como fuente de poder, es imprescindible para el funcionamiento de un PC. Esto es debido a que es la encargada de convertir la corriente alterna (AC) en corriente continua (DC), la forma de energía que los ordenadores necesitan para funcionar
Disco duro sdd
Un SSD es un soporte de almacenamiento que, a diferencia de los discos duros, utiliza memoria no volátil (Flash) para mantener y acceder a los datos. En otras palabras: no tiene piezas mecánicas, lo cual marca una enorme diferencia.
Procesador Intel core i5
El Intel Core i5 es un procesador polivalente que ofrece un buen rendimiento para los juegos, la navegación web y el trabajo básico. El Intel Core i7 tiene mayor capacidad de procesamiento y es más apropiado para juegos de alto rendimiento, creación de contenidos, edición multimedia y aplicaciones especializadas
Procesador Intel core i9
El procesador de gama alta de 12th gen generación es el Intel Core i9-12900HK, el cual sigue siendo uno de los procesadores más potentes del 2023, que cuenta con 8 núcleos y 16 hilos de procesamiento, una frecuencia base de 2.9 GHz y una frecuencia turbo máxima de 5.0 GHz
Product 3
Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur
Branding 3
Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur
Books 3
Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur
Branding 1
Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur
Nuestro equipo
Nulla dolorum nulla nesciunt rerum facere sed ut inventore quam porro nihil id ratione ea sunt quis dolorem dolore earum
Brandon Rojas
Departamento Web/Gerente
Daniel Tovar
Gerente/Administrador GeneralLos mejores equipos
En esta seccion se encontraran los mejores equipos de las marcas mas renombradas del mundo
Asus
$24.000.000
Computador Gamer ROG Zephyrus Duo 16" Pulgadas GX650RX - AMD Ryzen 9 - RAM 32GB - Disco SSD 2TB - Negro- Mercado Globalizado
- Calidad Precio
- Graficos Nvidia
- Procesadores Ryzen
Corsair
$17.225.165
Corsair ONEa100- Sin Retardo
- Respuesta Instantanea
- Juego en el carril rapido
- Unifique su sistema
- Componentes Gamers
HP
$7.738.533
Hp Spectre 14- Calidad y durabilidad de las computadoras HP
- Diseño e innovación de las computadoras HP
- Computadoras All-in-One
- 2 en 1
- Credibilidad y confiabilidad
Preguntas FrecuentesPQRS
Un sistema de Help Desk es una plataforma o software que ayuda a las empresas a gestionar y resolver las consultas, problemas o solicitudes de sus clientes o usuarios. Facilita la comunicación entre los clientes y el equipo de soporte o atención al cliente.
Algunos beneficios incluyen una mejor organización de las solicitudes de los clientes, tiempos de respuesta más rápidos, un registro de la historia de las interacciones con los clientes, la automatización de tareas repetitivas y la mejora de la satisfacción del cliente.
Un Help Desk generalmente recopila las solicitudes de los clientes a través de varios canales, como correo electrónico, chat en vivo o formularios en línea. Luego, asigna automáticamente las solicitudes a los agentes adecuados y permite un seguimiento y resolución eficiente.
Las características comunes incluyen la gestión de tickets, el enrutamiento automático, la base de conocimientos, la generación de informes, la colaboración entre agentes y la integración con otros sistemas.
Aunque ambos términos se utilizan a menudo de manera intercambiable, un Help Desk generalmente se enfoca en brindar soporte y asistencia a los usuarios finales, mientras que un Service Desk se centra en la gestión y resolución de problemas técnicos y operativos en toda la organización.
Recent Blog Posts
Consequatur libero assumenda est voluptatem est quidem illum et officia imilique qui vel architecto accusamus fugit aut qui distinctio
Contacto
Nulla dolorum nulla nesciunt rerum facere sed ut inventore quam porro nihil id ratione ea sunt quis dolorem dolore earum
Ubicacion:
Cra. 10 D Este # 14 17B-46Sur, Bogotá
Email:
techpro6705@gmail.com
Numero de comunicacion:
+57 3143525652
Horario de atencion:
Lun-Sab: 9AM - 9PM